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Retours
Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception.
Pour faciliter votre retour, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour, disponible en bas de notre site web. Si vous souhaitez retourner un article, il vous suffit de nous envoyer un courriel.
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de la procédure.
Veuillez contacter notre service client au plus vite en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l'article endommagé.
Nous vous proposerons bien entendu une solution adaptée.
Vous pouvez échanger des articles en les retournant conformément à notre procédure de retour, puis en passant une nouvelle commande pour le produit souhaité. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse service@maisonnoren.com.
Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de votre article retourné.
Oui, les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour garantir la bonne réception du colis.
Dès réception de votre colis de retour, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Le remboursement sera ensuite traité dans les plus brefs délais.
Oui, les articles soldés peuvent être retournés de la même manière que les articles ordinaires, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur état d'origine.
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Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible.
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Consultez notre guide des tailles sur la page du produit. En cas de doute, nous serons ravis de vous aider à trouver la taille idéale.
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